PSIKOLOGI MANAJEMEN: DEFINISI DAN DIMENSI KOMUNIKASI

1.      Definisi Komunikasi

Berikut beberapa definisi komunikasi menurut para pakar :

a) Menurut Laswell komunikasi adalah proses yang menggambarkan siapa mengatakan apa dengan cara apa, kepada siapa dengan efek apa.

b)  Menurut Carl I. Hovland komunikasi adalah proses dimana seorang individu atau komunikator mengoperkan stimulan biasanya dengan lambang-lambang bahasa (verbal maupun non-verbal) untuk mengubah tingkah laku orang lain.

c)    Menurut Theodorson dan Thedorson komunikasi adalah penyebaran informasi, ide-ide sebagai sikap atau emosi dari seseorang kepada orang lain terutama melalui simbol-simbol.

d)  Menurut William Albig komunikasi adalah proses sosial, dalam arti pelemparan pesan/lambang yang mana mau tidak mau akan menumbuhkan pengaruh pada semua proses dan berakibat pada bentuk perilaku manusia dan adat kebiasaan.

e) Menurut Charles H. Cooley komunikasi adalah suatu mekanisme hubungan antarmanusia dilakukan dengan mengartikan simbol secara lisan dan membacanya melalui ruang menyimpan dalam waktu

 

Jadi dapat disimpulkan bahwa komunikasi merupakan proses interaksi dimana seorang individu menyampaikan informasi atau ide-ide kepada orang lain dengan menggunakan simbol (verbal maupun non-verbal) yang bisa berdampak pada orang tersebut.

 

2.      Dimensi-dimensi Komunikasi

·        Dimensi Isi

Dimensi isi merupakan dimensi yang menunjukkan isi dari komunikasi yang dilakukan baik secara verbal ataupun non-verbal. Dalam proses komunikasi antar dua orang atau lebih pasti memiliki tujuan yang merupakan isi dari komunikasi yang kemudian akan di interpretasikan oleh lawan komunikasi tersebut.

·         Dimensi Kebisingan

Dimensi kebisingan merupakan suara atau bunyi yang tidak di kehendaki ketika terjadinya proses komunikasi sehingga menjadi penghambat jalannya komunikasi yang baik.

·         Dimensi Jaringan

Dimensi jaringan adalah saluran yang digunakan untuk meneruskan pesan dari satu orang ke orang lain. Jaringan ini dapat dilihat dari dua perspektif. Pertama, kelompok kecil sesuai dengan sumberdaya yang dimilikinya akan mengembangkan pola komunikasi yang menggabungkan beberapa struktur jarngan komunikasi. Jaringan komunikasi ini kemudian merupakan sistim komunikasi umum yang akan digunakan oleh kelompok dalam mengirimkan pesan dari satu orang ke orang lainnya. Kedua, jaringan komunikasi ini bisa dipandang sebagai struktur yang diformalkan yang diciptakan oleh organisasi sebagai sarana komunikasi organisasi.

·         Dimensi Arah

Dimensi arah dibagi menjadi dua, yaitu komunikasi satu arah dan komunikasi dua arah. Komunikasi satu arah terjadi ketika satu orang memberikan informasi kepada orang lainnya tanpa ada timbal balik, sedangkan komunikasi dua arah terjadi ketika satu orang memberikan informasi ke orang lain, dan orang lain juga memberikan informasi, sehingga terjadi pertukaran informasi diantara keduanya.

 

3.      Pemahaman Umum Peran Psikologi Manajemen dalam Organisasi

Seperti yang telah kita ketahui bahwa organisasi, Sumber Daya Manusia (SDM), dan kepemimpinan ketiga-tiganya saling terkait dan saling mempengaruhi. Maka dari itu untuk me-manage ketiga hal tersebut agar berjalan dengan baik psikologi manajemen berperan penting di dalamnya. Bagaimana menjalankan organisasi sesuai tujuan namun tetap memperhatikan SDM, bagaimana seharusnya kepemimpinan itu agar SDM bekerja dengan baik sehingga goals dari organisasi dapat tercapai, dan sebagainya. Itu semua merupakan peranan penting dari psikologi manajemen dalam organisasi.

 

Sumber:

·   Suprapto, Tommy. 2009. Pengantar Teori dan Manajemen Komunikasi. Yogyakarta: MedPress

·       Wiryanto. (2004). Pengantar ilmu komunikasi. Jakarta : PT Grassindo.

·  Mulyana, Deddy. 2000. Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandung : Remaja Rosdakarya.